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- Recepção: os atendentes recebem treinamento constante para que prestem um serviço com cortesia, simpatia e eficiência
- Orçamento: é realizado para cada formulação em computadores programados com sistema de segurança que bloqueia orçamentos de fórmulas com dosagens acima das usuais. O registro será feito em nome do paciente conforme a receita, e o custo da formula leva em consideração todos os seus componentes, as quantidades utilizadas, embalagem e o serviço de preparação
- Triagem: após aprovação do orçamento, sua receita segue para análise técnica da formulação, adequação dos dizeres da rotulagem e emissão da ordem de manipulação que é encaminhada aos laboratórios juntamente com sua receita. Em caso de dúvidas sobre as dosagens prescritas ou incompatibilidades entre os componentes, um farmacêutico da Cavalheri entrará em contato com seu médico para que juntos decidam a melhor opção para a preparação do seu medicamento.
- Laboratórios: Sua receita é recebida em um dos laboratórios pelos farmacêuticos que após nova avaliação realizam a pesagem dos componentes e veículos, encaminhando em seguida para os técnicos em manipulação realizarem o procedimento necessário, através de equipamentos como balanças de precisão, homogeneizadores de pós, agitadores de líquidos e outros, em ambientes adequados com sistema de exaustão de particulas. Após a manipulação sua fórmulas é acondicionada em embalagem apropriada e rotulada com sua prescrição.
- Inspeção final: nessa etapa seu produto passa por uma inspeção final onde verifica-se a aparência, a embalagem, rótulo, outras etiquetas orientativas e quantidades manipuladas, utilizando sua receita como parâmetro.
- Lojas / Recepção: sua fórmula segue agora para uma das lojas, onde ficará aguardando sua retirada, em local específico conforme exigência dos componentes.
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